- Если Вы оплачивали банковской картой через личный кабинет на сайте Автопитер:
- Вам достаточно отправить запрос на возврат по электронному адресу moneyback@autopiter.kz
- Указать в письме Ваш номер Клиента и кратко указать причи ну возврата.
Внимание! Письмо должно быть отправлено с почты, которую Вы указывали, когда регистрировались на нашем сайте.
По правилам международных платежных систем возврат осуществляется только на ту же банковскую карту, с которой была совершена оплата.
Процедура возврата занимает 3-5 дней.
- Если Вы оплачивали через банк:
Для физических лиц
Если Вы оплачивали через мобильное приложение Вашего банка, по системе СБП (Система Быстрых Платежей по QR-коду) или при получении в транспортной компании:
- Просим Вас скачать и заполнить бланк Заявления: Заявление о возврате денежных средств для физических лиц
- Отсканировать (или сделать фото) и отправить скан (фото) на электронный адрес: moneyback@autopiter.kz либо Вашему персональному менеджеру указанному в контактах личного кабинета
Для юридических лиц
Если Вы оплачивали с расчетного счета Вашей организации:
- Просим Вас скачать и заполнить бланк Заявления: Заявление о возврате денежных средств для юридических лиц
- Отсканировать (или сделать фото) и отправить скан (фото) на электронный адрес: moneyback@autopiter.kz либо Вашему персональному менеджеру указанному в контактах личного кабинета
- Если Вы оплачивали наличными в нашем офисе:
- Предлагаем Вам прийти в офис с паспортом или удостоверением личности , чеком, и заполненным бланком заявления о возврате денежных средств, либо заполнить бланк в офисе
Внимание! Возврат наличных средств производится при наличии необходимой суммы в офисе, а в случае ее отсутствия – в течение 10 дней после принятия заявления на возврат. Фактически, - в течение нескольких дней будет собрана необходимая сумма и Вас пригласит в офис наш сотрудник получить су мму возврата. Необходимо предварительно созвониться с руководителем филиала. Адреса и контакты руководителей филиалов указаны на нашем сайте в разделе Контакты.
